El responsable de los datos tratados en la aplicación Gripp es el club deportivo titular de la plataforma. Puedes contactar para cualquier cuestión de privacidad a través de los datos de contacto del club que figuran en su ficha dentro de la app.
Para gestionar tus reservas y partidos, procesar pagos y devoluciones, mostrarte tu historial y comunicarte información imprescindible del servicio (confirmaciones, cancelaciones y avisos de tus partidos). La base legal es la ejecución del servicio que solicitas al usar la app.
Con el club en el que reservas (nombre y teléfono, para poder atenderte) y con la pasarela de pago para procesar los cobros. No se venden ni se ceden datos a terceros con fines publicitarios.
Mientras mantengas tu cuenta. El historial de reservas y facturación se conserva el tiempo exigido por la normativa fiscal aplicable.
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. La forma más rápida: desde tu Perfil puedes corregir tus datos y eliminar tu cuenta. También puedes dirigirte al contacto del club o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Desde Perfil → Eliminar cuenta puedes borrar tu cuenta de forma permanente. Los detalles y la vía para pedirlo sin tener la app instalada están en borrado de cuenta.
Gripp permite reservar pistas, unirse a partidos abiertos y comprar artículos del club. Las reservas quedan sujetas a la disponibilidad y a las políticas del club (antelación de cancelación, horarios y precios), que se muestran siempre antes de confirmar.
Los pagos se procesan en el momento de la reserva o compra. Si cancelas dentro del plazo permitido por el club, o si el club cancela tu reserva, o si tu partido no se completa, el importe se devuelve automáticamente por el mismo medio de pago.
En los partidos a medias, pagas tu parte y el resto queda retenido en tu tarjeta sin cobrarse: si el partido se llena, se libera; si al empezar falta gente, se cobra únicamente lo que falte.
Si el club lo permite, lo que se cobra por meses (una habitación, una temporada de clases) se puede pagar mes a mes: el primer mes al reservar y cada mes siguiente el día 1, con la tarjeta con la que pagaste. Cada mes es un mes natural, de día 1 a fin de mes; si entras a mitad, esos primeros días se cobran por días.
Puedes darte de baja cuando quieras desde la app. Si lo haces con la antelación que marca el club (15 días por defecto) antes del siguiente cobro, ese mes ya no se te cobra; si lo haces más tarde, se cobra ese mes y ninguno más. Lo ya pagado no se devuelve. Antes de empezar, cancelar devuelve el primer pago como cualquier otra reserva. Las condiciones concretas de cada club se muestran, y se aceptan, antes de pagar.
Te comprometes a facilitar datos veraces, a usar la app conforme a la ley y a respetar las instalaciones y al resto de jugadores. El club puede suspender cuentas en caso de uso fraudulento o abusivo.
Si estos textos cambian de forma relevante, se avisará dentro de la app antes de que los cambios entren en vigor.